Kennzahlenmanagement
Messbaren Erfolg und gezielte Weiterentwicklung
Professionelles Kennzahlenmanagement ist essenziell, weil es den Erfolg eines Unternehmens messbar macht und die Grundlage für strategische Entscheidungen bietet.
Durch präzise KPIs lassen sich wichtige Bereiche überwachen, Verbesserungen erkennen und die Leistung gezielt steuern. Es hilft Teams, ihre Arbeit auf gemeinsame Ziele auszurichten und die Effizienz zu steigern. Ohne klare Kennzahlen fehlen oft die Transparenz und die Orientierung, die erforderlich sind, um langfristig erfolgreich zu sein und schnell auf Veränderungen reagieren zu können. Kurz gesagt, ein strukturiertes Kennzahlenmanagement ist die Grundlage für kontinuierliche Verbesserung und langfristigen Erfolg.
Die Schritte zum erfolgreichen Kennzahlenmanagement
01
Ziele klären
Der erste Schritt besteht darin, die strategischen und taktischen Ziele des Unternehmens genau zu kennen. Nur wenn klar ist, welche Ergebnisse angestrebt werden, können KPIs sinnvoll ausgewählt werden.
04
Datenquellen festlegen
Um KPIs zu überwachen, müssen zuverlässige Datenquellen identifiziert und die erforderlichen Informationen zugänglich gemacht werden. Eine konsistente Datenhaltung und in einem Data Warehouse ist entscheidend für die Genauigkeit der Kennzahlen.
02
Erfolgstreiber identifizieren
Ableitung der Faktoren, die die Erreichung der Ziele beeinflussen. Diese Erfolgstreiber werden die Grundlage für die Entwicklung relevanter (Kennzahlen) KPIs.
05
KPIs implementieren und kommunizieren
KPIs sollten nicht nur eingeführt, sondern auch klar kommuniziert werden, damit alle Beteiligten verstehen, welche Erwartungen an sie gestellt werden. Die Integration in bestehende Prozesse erleichtert den Umgang mit den neuen Kennzahlen.
03
KPIs auswählen und gestalten
Mit den Erfolgstreibern als Leitfaden werden dann präzise und leicht verständliche KPIs entwickelt. Diese Kennzahlen sollten spezifisch, messbar und klar kommunizierbar sein.
06
Überwachen und anpassen
Ein gutes Kennzahlenmanagement ist ein fortlaufender Prozess. Smith rät, die KPIs regelmässig zu überprüfen und anzupassen, um sicherzustellen, dass sie immer noch den Unternehmenszielen entsprechen.
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